En tant que domicilié.e, vous pouvez être amené.e à vous déplacer sur votre centre de domiciliation, mais seulement pour certaines raisons. Afin d'éviter des déplacements inutiles, voici la liste des cas pertinents.
✅ Vous pouvez vous rendre sur votre centre de domiciliation si
- Vous avez réservé une salle de réunion
- Vous, ou une personne de confiance déclarée au préalable, souhaitez collecter en personne un colis dont vous avez été notifié.e de la réception, et qui est déjà affiché dans votre espace client SeDomicilier.
🚫 Vous ne devez pas vous rendre sur votre centre de domiciliation si
- Vous souhaitez collecter votre courrier. En effet, celui-ci est réexpédié dès réception vers notre centre de tri afin d'être numérisé et réexpédié selon votre option courrier, et n'est pas conservé sur place. Rendez-vous dans la page Courriers de votre espace client SeDomicilier.
- Vous souhaitez payer une facture. Votre domiciliataire n'est pas habilité à recevoir un paiement dans le cadre de votre abonnement SeDomicilier. Rendez-vous dans votre espace client SeDomicilier.
- Vous souhaitez déclarer un changement de situation et mettre à jour vos informations. Pour des raisons de confidentialité et de conformité, la réception de votre centre de domiciliation n'a pas accès à votre dossier. Comment déclarer un changement de situation ?
- Vous souhaitez obtenir des informations sur votre service SeDomicilier. En effet, votre accompagnement est géré par les équipes SeDomicilier. Tout savoir sur le service client SeDomicilier.
Pour toute question, notre service client est ravi de vous accompagner. Écrivez-nous ou demandez à être rappelé.e via notre formulaire de contact. Nous sommes mobilisé.e.s du lundi au vendredi de 9h30 à 18h30 (hors jours fériés).