⏱️ Comprendre l'effet de la durée d'engagement choisie
Lors de votre souscription, vous choisissez la durée d'engagement de votre abonnement SeDomicilier :
- Abonnement mensuel
- Abonnement 1 an
- Abonnement 2 ans
- Abonnement 3 ans
- Abonnement 5 ans
Suite à votre choix, et conformément à nos Conditions Générales de Vente et d'Utilisation, vous serez engagé.e pendant la période sélectionnée. Cela signifie que toute modification de votre abonnement ne prendra effet qu'à l'échéance de votre période d'engagement en cours.
Cependant, veuillez noter que la durée d'engagement choisie ne porte que sur votre abonnement de domiciliation, et non sur les potentielles options complémentaires.
👉 Par exemple, vous avez souscrit un abonnement SeDomicilier pour une durée de 1 an le 12 février 2024 pour l'adresse La Boétie à 29€ HT par mois, réglé en une fois 348€ HT. Si vous souhaitez résilier votre abonnement, vous pourrez le faire à tout moment depuis votre espace client, mais la résiliation ne prendra effet que le 12 février 2025. Ainsi, vous ne serez pas éligible à un remboursement.
Si vous avez souscrit à une option de réexpédition de courrier payante (Business ou Premium), la résiliation de votre abonnement SeDomicilier entraînera la résiliation de votre offre courrier. Celle-ci prendra effet immédiatement, et vous serez remboursé.e du montant de votre option courrier au prorata temporis.
Si vous avez souscrit au standard téléphonique, la résiliation de votre service prendra effet à l'issue du mois en cours déjà facturé. Vous ne serez pas éligible à un remboursement.
🔁 Anticiper le renouvellement tacite de votre abonnement
Conformément à nos Conditions Générales de Vente et d'Utilisation, votre abonnement SeDomicilier sera tacitement renouvelé selon les mêmes termes (durée d'engagement, adresse, ...) à la fin de chaque période d'engagement. Vous serez par ailleurs notifié.e par e-mail 1 mois avant le renouvellement de votre abonnement.
Toute modification de votre abonnement doit donc intervenir au plus tard la veille de son renouvellement tacite, pour prendre effet sur votre prochaine échéance. En effet, toute modification qui interviendrait après le renouvellement tacite de votre abonnement ne prendra effet qu'à l'échéance de la période d'engagement renouvelée.
Pensez donc bien à vérifier que les termes de votre abonnement correspondent à votre besoin, lorsque vous êtes notifié.e de son renouvellement à venir. Vous pourrez alors notamment :
- Changer de durée d'engagement (et donc de fréquence de facturation) sur simple demande à notre service client
- Changer d'adresse de domiciliation sur simple demande à notre service client (implique un transfert de siège social obligatoire si vous êtes déjà immatriculé.e)
- Résilier votre abonnement en toute autonomie depuis la page Ma domiciliation de votre espace client
Comment résilier mon abonnement ?
💡 Vous souhaitez résilier mais manquez encore de visibilité sur la date exacte ?
Demandez à basculer sur une durée d'engagement mensuelle pour votre prochaine échéance. Ainsi, dès la fin de votre échéance en cours, vous serez facturé.e mensuellement, et aurez ainsi plus de flexibilité pour résilier votre abonnement