Dans la page Mes courriers de votre espace client SeDomicilier, vous retrouverez la liste de vos courriers et colis réceptionnés par votre domiciliataire. L'état d'acheminement est alors affiché pour chaque courrier ou colis reçu.
Voici la liste des différents états d'acheminement possibles, et leur signification :
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Collecté par nos services
Votre courrier a été réceptionné par notre centre de tri, et il s'apprête à être numérisé. -
Numérisation en cours
Votre courrier est en cours de numérisation. Vous devriez pouvoir consulter l'intégralité de son contenu sous 24 heures ouvrées maximum. Vous n'avez rien à faire à cette étape.
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Numérisé
Votre courrier a été numérisé. Vous pouvez consulter et télécharger sa numérisation. Selon votre option courrier, vous pouvez :- Starter : Demander une réexpédition expresse pendant 30 jours suite à sa numérisation
- Business : Demander une réexpédition anticipée jusqu'à votre prochaine date de réexpédition mensuelle
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Premium : Vous n'avez rien à faire. Votre courrier va être réexpédié sous 24 heures ouvrées
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En attente de réexpédition
Une réexpédition de votre courrier ou colis est prévue à la date indiquée. -
Expédié par nos équipes
Votre courrier ou colis a été réexpédié depuis nos services, vers votre adresse de réexpédition, à la date indiquée -
En cours d'acheminement
Votre courrier ou colis a été pris en charge par La Poste. Son numéro de suivi est indiqué dans votre espace client.
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Arrivé à destination
Votre courrier ou colis vous a bien été distribué.
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DĂ©truit
Si vous avez souscrit à l'offre starter, votre courrier numérisé a été archivé pendant un mois, puis détruit en l'absence de demande de réexpédition de votre part.