🗑️ Option Starter | Pourquoi les courriers non réexpédiés sont-ils détruits après 1 mois d’archivage ?

Afin de répondre aux besoins de tous, SeDomicilier propose 3 options de gestion de courrier :

• Starter
  Numérisation, et destruction des versions papier en l’absence de demande de réexpédition après 1 mois d’archivage.
• Business
  Numérisation, et réexpédition mensuelle des versions papier, vers l’adresse de réexpédition.
• Premium
  Numérisation, et réexpédition quotidienne des versions papier, vers l’adresse de réexpédition.

👉🏻 La destruction de courriers concerne donc uniquement l’option Starter. Cette option est la plus choisie parmi nos 50 000+ domicilié.es car :

• la gestion de votre courrier est 100% digitalisée, et vous conservez l’accès aux versions numérisées sans limite de temps
• elle vous laisse la possibilité d’obtenir les versions papier uniquement des courriers dont vous avez besoin, grâce aux réexpéditions à la demande
• elle vous permet de réduire vos coûts et votre impact environnemental en évitant des réexpéditions inutiles
• elle vous épargne l’archivage ou la destruction des versions papier de vos courriers, de moins en moins nécessaires grâce à la numérisation.

🗂️ Pourquoi les versions papier de vos courriers sont détruites, après un mois d’archivage ?

Une fois un courrier numérisé, sa version papier n’a plus d’utilité la plupart du temps. C’est pourquoi vous disposez d’un délai de 1 mois pour décider si vous souhaitez commander une réexpédition ou non.

Passé ce délai, la version papier est envoyée en destruction pour les raisons suivantes :

• Confidentialité
  Les informations contenues dans vos courriers sont confidentielles, c’est pourquoi après numérisation et archivage pendant 1 mois, la destruction des versions papier garantie la sécurité de vos informations.
• Inutilité
  Une fois un courrier numérisé, et en l’absence de demande de réexpédition dans un délai de 1 mois, la conservation de sa version papier se révèle inutile.
• Gestion des volumes
  SeDomicilier traite d’un grand volume de courriers chaque mois, qui nécessite un archivage et une destruction en continu. Ainsi, pour éviter des surcoûts inutiles et vous offrir un traitement optimisé de vos courriers, les versions papier sont détruites après 1 mois de conservation.

La destruction de vos courriers est d’ailleurs effectuée dans le respect des normes relatives à la gestion des documents confidentiels, et afin de garantir la protection de vos données personnelles.

🗑️ Comment savoir si un courrier a déjà été détruit ?

Depuis la page Courriers de votre espace client, vous accédez à la liste de vos courriers numérisés. Chaque courrier dispose d’un statut, indiquant son étape de traitement. Lorsque le statut indique “Détruit”, cela signifie que le délai de 1 mois d’archivage après réception a expiré, et que le courrier a été détruit. La date de destruction est aussi renseignée.

Une fois un courrier détruit, il n’est plus possible de commander une réexpédition.

💡 Conseils pratiques

• Vous attendez un courrier sensible ? Vous serez notifié.e par e-mail pour tout nouveau courrier téléversé dans votre espace client et disposerez de 1 mois pour commander une réexpédition. Si vous ne consultez pas vos e-mails, pensez à vérifier régulièrement vos nouveaux courriers depuis la page Courriers de votre espace client.
  
  
• Vous avez besoin de recevoir toutes les versions papier de vos courriers ? Changer d’option courrier pour une offre prévoyant la réexpédition automatique de vos originaux (Business ou Premium), sur simple demande à notre service client.
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