Notre service courrier ou nos partenaires domiciliataires sont en capacité de recevoir vos lettres et plis en recommandé lorsque vous avez signé votre procuration postale et que cette dernière a été enregistrée auprès du bureau de poste.
+ d'informations sur la procuration postale
Comment fonctionne le retrait des lettres recommandées ?
- Le facteur a distribué votre lettre RAR au centre de domiciliation
Celle-ci est traitée selon le même mode gestion que les courriers simples, en fonction de l'option courrier applicable dans votre abonnement.
Par exemple, si vous profitez de l'option Réexpédition Hebdomadaire, votre lettre recommandée vous sera expédiée avec les autres courriers, à la prochaine date de réexpédition prévue dans votre abonnement.
- Le facteur a déposé un avis de passage à votre adresse de domiciliation et le courrier est disponible en bureau de poste (plus d'informations sur le site de La Poste)
✔ Procuration postale valide disponible dans votre compte client
1. Notre service Courrier récupère votre lettre recommandée au bureau de poste dans les 72h00 ouvrées qui suivent
2. Votre lettre recommandée est ensuite traitée selon le même mode de gestion que les autres courriers (option de votre abonnement) .
❌ Procuration postale non disponible
1. L'avis de passage est traité comme un courrier simple, selon le même mode de gestion que les autres courriers (option de votre abonnement).
2. Une fois en possession de l'avis de passage, vous pouvez vous rendre au bureau de poste. Vous récupérez votre courrier grâce au scan de votre avis de passage, votre pièce d'identité et le KBIS de votre entreprise.
L'expéditeur du courrier vous a communiqué son numéro de suivi et vous constatez qu'il a été distribué au centre de domiciliation il y a plus de 5 jours ouvrés ? Contactez notre équipe Support Clients pour obtenir un suivi de votre lettre recommandée.