La réception de colis est tolérée par les centres partenaires même s'ils n'ont pas vocation à se substituer à une société logistique. Notez que leur activité de coworking et/ou domiciliation d'entreprises n'est pas complètement adaptée à la gestion quotidienne de colis.
A réception de votre colis, vous disposez de 15 jours calendaires pour venir le chercher sur place dans votre centre. Ses horaires d'ouverture sont affichés dans votre Espace Client.
👉 Pour faire retirer votre colis par une tierce personne, n'oubliez pas de déclarer au préalable dans votre Espace Client l'identité de la personne (ou de la société) qui effectuera le retrait. En savoir +
A tout moment et jusqu'au 14ème jour (ou le dernier jour ouvré avant le 15ème) vous pouvez également commander une réexpédition payante de votre colis depuis votre Espace Client.
Sans action de votre part, une fois le délai de retrait expiré, votre colis sera automatiquement réexpédié à vos frais, à l'adresse de réexpédition indiquée dans votre compte.
Le colis que vous attendiez n'a pas été distribué à votre adresse de siège social ?
Le transporteur qui livre votre colis est responsable de son bon acheminement jusqu'à l'adresse de votre siège social. En cas de contestation de livraison à votre adresse de siège sociale, nous vous recommandons d'ouvrir un litige auprès de la société de transport directement et de lui réclamer la preuve de sa livraison (avec signature).
💬 Pour toute assistance, contactez un membre du support à l'aide du chat disponible dans votre Espace Client ou via le formulaire "Nous contacter" en bas de page.
Le colis que le centre de domiciliation vous a réexpédié n'a pas été distribué à votre adresse ?
Le transporteur qui livre votre colis est responsable de son bon acheminement jusqu'à l'adresse de votre siège social.
Vous contestez la livraison à votre adresse ?
Vous constatez un retard de livraison non expliqué ?
Le numéro de suivi de votre colis n'est pas indiqué dans votre espace client ?
💬 Contactez un membre de notre support à l'aide du chat disponible dans votre Espace Client ou via le formulaire "Nous contacter" en bas de page.