Si vous souhaitez modifier l'adresse e-mail que vous utilisez pour vous connecter à votre espace client SeDomicilier, voici la marche à suivre :
🔐 Vous avez accès à votre espace client
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Connectez-vous à votre espace client. Dans le menu, cliquez sur l’onglet Paramètres, puis sélectionnez Mon compte.
- À côté d’Adresse email de connexion, cliquez sur le bouton Modifier.
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Entrez l’adresse e-mail que vous souhaitez utiliser comme nouvel identifiant ainsi que votre mot de passe actuel. Cliquez ensuite sur Valider.
- Un SMS de validation contenant un lien vous sera envoyé sur le numéro de téléphone lié à votre compte pour valider ce changement. 👉 Si vous ne recevez pas le sms, vérifiez que votre numéro est à jour dans l'onglet Général.
⚙️ Que faire si vous n'avez plus accès à votre espace client ?
Si vous souhaitez modifier l'adresse e-mail qui correspond à identifiant de connexion mais que vous n’avez plus accès à votre espace personnel, notre service client pourra vous accompagner 😊. Voici la marche à suivre :
Pour des raisons de confidentialité, toute demande de modification d'identifiant de connexion doit faire l'objet d'une vérification d'identité. En effet, votre espace client conserve des informations sensibles concernant votre entreprise, ainsi que l'ensemble de vos courriers numérisés.
Voici la marche à suivre :
- Contactez notre service client en cliquant sur le bouton "nous contacter" en bas à droite de cette page, ou directement via notre formulaire de contact
- Joignez à votre demande
- la raison du changement
- la nouvelle adresse e-mail que vous souhaitez utiliser comme identifiant de connexion
- une pièce d'identité en cours de validité du dirigeant signataire du contrat de domiciliation
- Dès confirmation du changement par notre équipe, vous recevrez un e-mail vous invitant à créer votre mot de passe avec votre nouvel identifiant.
🔐 Comment me connecter à mon espace client SeDomicilier ?