📬 Offre Starter - Comment demander la réexpédition d’un courrier

L’offre Starter est l’option courrier la plus utilisée par nos clients. Son fonctionnement est le suivant :

⭐️ Starter = Numérisation quotidienne des courriers + possibilité de réexpédition pendant un mois.

Dès réception d'un courrier, celui-ci est numérisé sous un délai maximum de 48H ouvrées puis téléchargé sur votre espace client. Vous recevez alors une notification par e-mail.

Les originaux sont archivés pendant un mois dans notre centre de tri. Passé ce délai et sans action de votre part, le courrier est automatiquement détruit dans un souci de confidentialité et de stockage.

Cette option est incluse dans votre abonnement de domiciliation, et vous laisse la possibilité de recevoir les originaux de certains courriers, en faisant une demande de réexpédition depuis votre espace client.

Réexpédier ses courriers à la carte

Vous pouvez, dans le mois suivant la réception du courrier, effectuer une demande de réexpédition à la carte à partir de 2,5€HT par courrier.

Pour cela, il vous suffit de vous rendre dans la rubrique Mes Courriers de votre espace client, et cliquer sur “Acheter un pack”.

1 crédit de réexpédition = 1 courrier réexpédié.

3 packs s’offrent à vous (1, 5 ou 10 réexpéditions). Veuillez noter que les crédits de réexpéditions sont valables pendant toute la durée de vie de votre abonnement de domiciliation et n’expirent donc pas.

Une fois votre solde de réexpédition à jour, il sera possible de demander une option de réexpédition Express sur le courrier de votre choix en cliquant sur celui-ci.

Le courrier est alors réexpédié le lendemain ouvré de votre demande “en lettre suivie”.

Notre Service Courrier met tout en œuvre pour vous transmettre vos courriers de la manière la plus performante possible.