Als u het e-mailadres wilt wijzigen dat u gebruikt om in te loggen op uw SeDomicilier klantenzone, volgt u de onderstaande stappen:
🔐 U hebt toegang tot uw klantenzone
-
Meld u aan bij uw klantenzone. Klik in het menu op het tabblad Instellingen en selecteer vervolgens Mijn account.
- Klik naast Inlog e-mailadres op de knop Wijzigen.
-
Voer het e-mailadres in dat u wilt gebruiken als nieuwe gebruikersnaam en uw huidige wachtwoord. Klik daarna op Bevestigen.
- Er wordt een validatie-sms met een link gestuurd naar het telefoonnummer dat aan uw account gekoppeld is om deze wijziging te bevestigen. 👉 Als u de sms niet ontvangt, controleer dan of uw nummer up-to-date is onder het tabblad Algemeen.
⚙️ Wat te doen als u geen toegang meer hebt tot uw klantenzone?
Als u het e-mailadres dat als inlognaam dient wilt wijzigen maar geen toegang meer hebt tot uw persoonlijke ruimte, kan onze klantenservice u helpen 😊. Volg hiervoor de onderstaande stappen:
Om privacyredenen moet elke aanvraag tot wijziging van de inlognaam gepaard gaan met een identiteitscontrole. Uw klantenzone bevat immers gevoelige informatie over uw bedrijf en al uw gedigitaliseerde post.
Volg deze stappen:
- Neem contact op met onze klantenservice door te klikken op de knop "contacteer ons" rechtsonder op deze pagina, of rechtstreeks via ons contactformulier
- Voeg bij uw aanvraag toe
- de reden voor de wijziging
- het nieuwe e-mailadres dat u als inlognaam wilt gebruiken
- een geldig identiteitsbewijs van de bestuurder die het domicilieringscontract ondertekend heeft
- Zodra onze dienst de wijziging bevestigd heeft, ontvangt u een e-mail met de uitnodiging om uw wachtwoord aan te maken met uw nieuwe gebruikersnaam.
🔐 Hoe log ik in op mijn SeDomicilier klantenzone?