De klantenservice van SeDomicilier staat klaar om haar gedomicilieerden te begeleiden bij het activeren van hun domicilie en het gebruik van hun diensten, van maandag tot vrijdag van 9u30 tot 18u30 (behalve op feestdagen).
Heb je hulp nodig? Wij zijn er om je te ondersteunen. Zo kan je contact opnemen met de klantenservice van SeDomicilier:
- Via een WhatsApp-bericht rechtstreeks vanaf je mobiel via deze link
- Via je klantenzone, door te klikken op de knop “Contacteer ons” rechtsonder op het scherm
- Via het helpcentrum (FAQ), door te klikken op de knop “Contacteer ons” rechtsonder op het scherm
Onze gedomicilieerden kunnen een eenvoudig schriftelijk verzoek indienen, of vragen om teruggebeld te worden (Franstalige dienst alleen). We behandelen de aanvragen op volgorde van binnenkomst en antwoorden binnen maximaal 24 uur.
Onze klantenservice begeleidt dagelijks meer dan 50.000 ondernemers bij alle stappen van hun domicilie. Je domicilie kan evolueren: je situatie is veranderd, je kiest voor een nieuwe juridische status, je wil je onderneming op een ander adres domiciliëren, je centrum verhuist, de conformiteit van je dossier moet herzien worden, … SeDomicilier begeleidt en gidst je bij je stappen.
🚶🏽♂️ Waarom is het niet nodig om naar je domiciliëringscentrum te gaan?
SeDomicilier vereenvoudigt de domiciliëring van ondernemers door hen in contact te brengen met haar partner domiciliëringscentra. Je abonnement op de dienst SeDomicilier omvat begeleiding bij de inschrijving en het gebruik van je diensten. De klantenservice wordt dus verzorgd door SeDomicilier. Je centrum is niet bevoegd om op je vragen te antwoorden, het heeft dus geen zin om er naartoe te gaan. Maar ons team helpt je graag verder zodra we je aanvraag via ons contactformulier of via WhatsApp ontvangen.
📞 Waarom is de klantenservice van SeDomicilier niet telefonisch bereikbaar?
Schrijf ons, wij bellen je terug! [Alleen Franstalige dienst]
“Ondernemers begeleiden door hen een domiciliëringsdienst aan te bieden die hen tijd bespaart en hen helpt productiever te zijn.” Dat is de ambitie van SeDomicilier. Daarom wilden we onze gedomicilieerden niet onnodig lange minuten laten wachten met een nogal onaangename muziek op de achtergrond, totdat een medewerker het gesprek kon opnemen.
Bovendien wordt elk domiciliëringsdossier met aandacht en zorg behandeld, en zijn vaak meerdere controles nodig om de aanvraag te verwerken en tegelijk te voldoen aan de conformiteitseisen.
Daarom, om je tijd te besparen en onze service zo efficiënt mogelijk te houden, kunnen wij je beter vragen je aanvragen schriftelijk in te dienen via ons contactformulier of via WhatsApp, met de mogelijkheid om teruggebeld te worden indien nodig. Ons team kan dan je aanvraag grondig bestuderen en contact met je opnemen zodra alle elementen beschikbaar zijn. (💡 De terugbelservice behandelt alleen Franstalige aanvragen).
Zo verlies je geen tijd met wachten op een antwoord of dat iemand je aanvraag meteen bekijkt. Je vult een formulier in in 30 seconden flat, en wordt teruggebeld zodra alles klaar is aan onze kant, altijd binnen maximaal 24 uur!