En tant qu'entreprise domicilié·e, vous êtes susceptible de recevoir du courrier à votre adresse de siège social. Comment cela se passe lorsque votre domiciliataire reçoit un courrier pour le compte de votre entreprise ?
1. Vous êtes notifié·e par e-mail
Lors de la réception d'un pli, votre domiciliataire identifie le destinataire et vérifie qu'il s'agit bien d'un domicilié actif. Réception de mes courriers par mon domiciliataire : quelles sont les conditions à respecter ?
Si le destinataire est bien identifié parmi la liste des domiciliés actifs, alors le courrier est immédiatement acheminé vers notre centre de tri.
Dès réception par le centre de tri, celui-ci est numérisé et téléversé dans l'espace client SeDomicilier du domicilié.
Ainsi, quand votre domiciliataire réceptionne un courrier pour le compte de votre entreprise, sa numérisation est disponible dans votre espace client SeDomicilier sous 5 jours ouvrés, et vous êtes informé·e par e-mail.
*Délai annoncé à titre indicatif pour les domiciliataires basés en Belgique 🇧🇪.
2. Vous consultez immédiatement la numérisation de votre courrier en ligne
Lorsque vous êtes notifié·e par e-mail de la réception d'un nouveau courrier, rendez-vous dans la page Mes courriers de votre espace client SeDomicilier.
Vous retrouverez sur cette page l'ensemble des informations liées à votre courrier :
- La liste des courriers reçus, ainsi que leurs statuts
- Votre adresse de réexpédition
- Le solde de votre pack de réexpédition
Pour consulter la numérisation d'un courrier, cliquez simplement sur le courrier concerné, puis cliquez sur "Consulter l'aperçu du courrier" dans le panneau de droite.
Pour télécharger la numérisation de votre courrier, cliquez sur l'icône téléchargement, présente sur chaque courrier.
Par ailleurs, l'état d'acheminement (numérisé, en attente de réexpédition, détruit, ...) sera affiché pour chaque courrier. Pour plus d'informations sur les statuts des courriers, veuillez consulter cet article.
Vous souhaitez obtenir la version papier de votre courrier ?
- Starter : Demandez une réexpédition expresse de votre courrier, dans les 30 jours suivants sa numérisation. Offre Starter | Comment demander la réexpédition d'un courrier
- Business : Votre courrier vous sera automatiquement réexpédié, à votre adresse de réexpédition, lors de la réexpédition mensuelle de vos courriers.
- Premium : Votre courrier vous sera automatiquement réexpédié, à votre adresse de réexpédition, le lendemain ouvré de sa numérisation.