En tant que domicilié·e, vous pouvez être amené·e à vous déplacer sur votre centre de domiciliation, mais seulement pour certaines raisons. Afin d'éviter des déplacements inutiles, voici la liste des cas pertinents.
✅ Vous pouvez vous rendre sur votre centre de domiciliation si
- Vous avez réservé une salle de réunion
- Vous avez réservé un rendez-vous de retrait, uniquement pour un colis déposé par erreur à votre adresse de domiciliation. Pour rappel, votre adresse de domiciliation ne doit pas être utilisée comme adresse de livraison ou de retours pour des colis.
🚫 Vous ne devez pas vous rendre sur votre centre de domiciliation si
- Vous souhaitez collecter votre courrier. En effet, celui-ci est réexpédié dès réception vers notre centre de tri afin d'être numérisé et réexpédié selon votre option courrier, et n'est pas conservé sur place. Rendez-vous dans la page Courriers de votre espace client SeDomicilier pour le consulter.
- Vous souhaitez payer une facture. Votre domiciliataire n'est pas habilité à recevoir un paiement dans le cadre de votre abonnement SeDomicilier. Votre facture est réglée par prélèvement automatiquement sur le moyen de paiement renseigné dans votre espace client SeDomicilier.
- Vous souhaitez déclarer un changement de situation et mettre à jour vos informations. Pour des raisons de confidentialité et de conformité, l'accueil de votre centre de domiciliation n'a pas accès à votre dossier. 🚀 Ma situation évolue : quels changements dois-je déclarer obligatoirement en tant que domicilié·e ?
- Vous souhaitez obtenir des informations sur votre service SeDomicilier. En effet, votre accompagnement est géré par les équipes SeDomicilier. 💬 Comment contacter le service client SeDomicilier ?
Pour toute question, notre service client est ravi de vous accompagner. Écrivez-nous ou demandez à être rappelé·e via notre formulaire de contact. Nous sommes mobilisé·es du lundi au vendredi de 9h30 à 18h30 (hors jours fériés).