Dans la page Mes courriers de votre espace client SeDomicilier, vous retrouverez la liste de vos courriers réceptionnés par votre domiciliataire. L'état d'acheminement est alors affiché pour chaque courrier reçu
Voici la liste des différents états d'acheminement possibles, et leur signification :
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Collecté par nos services
Votre courrier a été réceptionné par notre centre de tri, et il s'apprête à être numérisé.
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Numérisation en cours
Votre courrier est en cours de numérisation. Vous devriez pouvoir consulter l'intégralité de son contenu sous 1 jour ouvré maximum. Aucune action n'est requise de votre part à cette étape.
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Numérisé
Votre courrier a été numérisé. Vous pouvez consulter et télécharger sa numérisation. Selon votre option courrier, vous pouvez :- Starter : Demander une réexpédition expresse pendant 30 jours suite à sa numérisation
- Business : Demander une réexpédition anticipée jusqu'à votre prochaine date de réexpédition mensuelle
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Premium : Aucune action n'est requise de votre part. Votre courrier va être réexpédié sous 1 jour ouvré.
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En attente de réexpédition
Une réexpédition de votre courrier est prévue à la date indiquée.
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Expédié par nos équipes
Votre courrier a été réexpédié depuis nos services, vers votre adresse de réexpédition, à la date indiquée.
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En cours d'acheminement
Votre courrier a été pris en charge par La Poste. Son numéro de suivi est indiqué dans votre espace client.
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Arrivé à destination
Votre courrier vous a bien été distribué.
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Détruit
Si vous avez souscrit à l'offre starter, votre courrier numérisé a été archivé pendant un mois, puis détruit en l'absence de demande de réexpédition de votre part.