Uw doorzendadres is het adres waar uw post automatisch naartoe wordt doorgestuurd in de volgende gevallen:
- Bij een verzoek tot doorzending van een brief, als u hebt gekozen voor het Starter-abonnement
- Bij een verzoek tot vroegtijdige doorzending van een brief, als u hebt gekozen voor het Business-abonnement
Het is daarom essentieel dat dit adres altijd up-to-date is en overeenkomt met een adres waar een postbode u makkelijk kan herkennen: uw naam staat op de brievenbus, de naam van uw zaak is zichtbaar, enzovoort.
Bovendien geldt voor elke wijziging een doorlooptijd van 3 dagen. Houd hier dus rekening mee en plan uw doorzendingen tijdig.
👉🏻 Zo wijzigt u uw doorzendadres
- Ga naar de pagina Mijn Post in uw klantomgeving SeDomicilier
- Klik op "Doorzendadres wijzigen", linksboven in het vak Informatie
- Pas uw adres aan door het formulier in te vullen en klik op Bevestigen om de wijziging op te slaan
🗺️ Is het mogelijk mijn post naar een adres in het buitenland te laten doorsturen?
Het is mogelijk een doorzendadres overal ter wereld op te geven, zodat uw post daar naartoe wordt doorgestuurd.
De internationale optie (10€ excl. btw per maand) wordt automatisch aangerekend als u een doorzendadres buiten België opgeeft en u hebt gekozen voor een postoptie met doorzending (Business of Premium).
Let op: de doorzendingen worden uitgevoerd door De Post, ook in het buitenland.
Bekijk gerust onze speciale gids: 🗺️ Is het mogelijk mijn post naar het buitenland te laten doorsturen?
🚫 Wat te doen als een brief is doorgestuurd naar mijn doorzendadres dat niet meer actueel was?
Als u nog steeds herkenbaar bent op dat adres (uw naam staat nog steeds op de brievenbus, uw zaak is zichtbaar, enzovoort), is het waarschijnlijk dat de postbode uw post toch heeft afgegeven. We raden u aan contact op te nemen met de huidige bewoners van het adres om uw post op te halen.
Als u niet meer herkenbaar bent op dat adres, wordt uw post teruggestuurd naar onze postdienst als NPAI (Niet op het opgegeven adres woonachtig). Zodra wij de post ontvangen, ontvangt u een e-mailmelding over het mislukken van de doorzending wegens retour NPAI, en wordt u gevraagd uw doorzendadres bij te werken. U heeft dan een termijn van 2 maanden vóór vernietiging van de post.