Als gevestigd bedrijf kunt u post ontvangen op uw maatschappelijke zeteladres. Hoe verloopt dit wanneer uw domiciliehouder post ontvangt namens uw bedrijf?
1. U wordt per e-mail op de hoogte gebracht
Bij ontvangst van een zending identificeert uw domiciliehouder de geadresseerde en controleert hij of het inderdaad om een actieve domeinhouder gaat. Ontvangst van mijn post door mijn domiciliehouder: welke voorwaarden moeten worden nageleefd?
Als de geadresseerde correct wordt geïdentificeerd op de lijst van actieve domeinhouders, wordt de post onmiddellijk doorgestuurd naar ons sorteercentrum.
Zodra het sorteercentrum de post ontvangt, wordt deze gescand en geüpload naar de klantomgeving SeDomicilier van de domeinhouder.
Dus wanneer uw domiciliehouder post ontvangt namens uw bedrijf, is de digitalisering beschikbaar in uw klantomgeving SeDomicilier binnen 5 werkdagen, en wordt u per e-mail geïnformeerd.
*De genoemde termijn is indicatief voor domiciliehouders gevestigd in België 🇧🇪.
2. U raadpleegt onmiddellijk de digitalisering van uw post online
Wanneer u per e-mail wordt geïnformeerd over de ontvangst van nieuwe post, gaat u naar de pagina Mijn post in uw klantomgeving SeDomicilier.
Op deze pagina vindt u alle informatie met betrekking tot uw post:
- De lijst van ontvangen poststukken, evenals hun statussen
- Uw doorzendadres
- Het saldo van uw doorzendpakket
Om de digitalisering van een poststuk te raadplegen, klikt u eenvoudig op het betreffende poststuk en klik vervolgens op "Voorbeeld van de post raadplegen" in het rechterpaneel.
Om de digitalisering van uw post te downloaden, klikt u op het download-pictogram dat bij elk poststuk aanwezig is.
Bovendien wordt de verzendstatus (gescand, in afwachting van doorzending, vernietigd, ...) voor elk poststuk weergegeven. Voor meer informatie over de statussen van poststukken, raadpleegt u dit artikel.
Wilt u de papieren versie van uw post ontvangen?
- Starter : Vraag binnen 30 dagen na digitalisering een spoedige doorzending van uw post aan. Starter-aanbod | Hoe vraag ik de doorzending van een poststuk aan
- Business : Uw post wordt automatisch naar uw doorzendadres verzonden bij de maandelijkse doorzending van uw post.
- Premium : Uw post wordt automatisch naar uw doorzendadres verzonden op de volgende werkdag na digitalisering.