Bij een doorzending naar uw doorzendadres, als uw post niet door de postbode aan u kan worden bezorgd, zal deze door La Poste worden teruggestuurd naar de afzender, dus naar de postdienst SeDomicilier, als NPAI: Niet Bewoond op het Aangegeven Adres.
De retourtijden voor NPAI kunnen variëren tussen 5 en 30 werkdagen. Zodra wij de retourzending ontvangen, registreert onze postdienst deze en ontvangt u een melding van de mislukte doorzending, zodat u wordt uitgenodigd zo snel mogelijk een geldig doorzendadres te verstrekken. Hoe kan ik mijn doorzendadres bijwerken?
👉🏻 Dit is de procedure na een mislukte doorzending die als NPAI is teruggestuurd
1. Begrijp de reden van de mislukte bezorging
Om te voorkomen dat de situatie zich herhaalt, is het belangrijk te begrijpen waarom uw doorzendadres, zoals opgegeven, de postbode niet in staat stelde u op het aangegeven adres te identificeren.
- Bent u verhuisd?
- Is het adres onjuist?
- Is het adres onvolledig? Als u bij iemand woont, moet uw doorzendadres "Bij [naam van uw gastheer/gastvrouw]" vermelden zodat de post correct wordt bezorgd
- Is uw naam duidelijk herkenbaar op het opgegeven adres?
- Staat deze op uw brievenbus?
- Is het etiket goed leesbaar?
2. Werk uw doorzendadres bij
Zodra de oorzaak is vastgesteld, moet u uw doorzendadres zo snel mogelijk bijwerken om te voorkomen dat het probleem andere poststukken beïnvloedt. Hoe kan ik mijn doorzendadres bijwerken?
Zodra uw doorzendadres is bijgewerkt via uw klantenportaal, wordt een nieuwe poging tot doorzending gestart.
Houd er rekening mee dat zonder bijwerking van uw doorzendadres de poststukken die als NPAI zijn teruggestuurd, 2 maanden worden bewaard en daarna vernietigd.
Bekijk de kenmerken en tarieven van de Postaanbiedingen.