Uw domiciliefunctie neemt uitsluitend brieven aan (brieven, aangetekende zendingen, kennisgevingen van afgifte, enz.), maar ontvangt geen pakketten (pakketjes, goederenleveringen, e-commerce retourzendingen, enz.), om redenen van veiligheid en logistiek.
Wettelijk en reglementair is een domiciliefunctie niet bedoeld om een logistieke speler te vervangen. Uw domicilieadres mag nooit gebruikt worden als leveringsadres, noch als retouradres voor pakketten.
Om elke twijfel weg te nemen, vindt u hier de definities die u in gedachten moet houden bij het ontvangen van post op uw maatschappelijke zeteladres:
Een Brief verwijst naar elke postzending die voldoet aan de volgende kenmerken:
- de afmetingen maken distributie via de gleuf van een standaard brievenbus mogelijk (ongeveer 23,5 cm x 2,4 cm x 32 cm) en de dikte is maximaal 3 cm
- is gefrankeerd met postzegels (Bpost, La Poste of gelijkwaardig), en niet met een etiket van een vervoerder
- vereist geen tracking, betaling bij aflevering of ondertekening bij ontvangst, behalve voor aangetekende of gevolgd verstuurde brieven die via de post worden bezorgd
Als Pakket wordt beschouwd elke postzending die aan één van de volgende kenmerken voldoet:
- de afmetingen maken distributie via de gleuf van een standaard brievenbus onmogelijk (ongeveer 23,5 cm x 2,4 cm x 32 cm)
- bevat een transportlabel uitgegeven door een vervoerder of verzendplatform (Bpost pakket, Colissimo, Chronopost, Amazon Logistics, Mondial Relay, UPS, enz.)
- vereist ondertekening bij ontvangst.
Indien een kennisgeving van afgifte wordt achtergelaten in de brievenbus van de domiciliefunctie betreffende de levering van een pakket, wordt deze beschouwd als een Brief en zal deze dus ontvangen, gescand en geüpload worden in de klantomgeving. Het is echter de verantwoordelijkheid van de gedomicilieerde om het bijbehorende pakket af te halen, aangezien de domiciliefunctie enkel verantwoordelijk is voor de overdracht van de kennisgeving van afgifte.
Bekijk de details van ons beleid: