Bij SeDomicilier is het onze prioriteit om uw poststukken met prestaties en snelheid te bezorgen ⚡️.
Ter herinnering: zodra uw domiciliehouder een poststuk ontvangt, wordt dit onmiddellijk naar ons sorteercentrum gestuurd om te worden gescand en vervolgens verwerkt volgens de gekozen postoptie (Starter, Business, Premium).
In deze gids vindt u de verwerkingstermijnen voor elke stap 😊!
Voor meer informatie over de verwerking van uw poststukken, raadpleegt u de volgende gids: 🤔 Hoe wordt mijn post verwerkt?
- De poststukken die door uw domiciliehouder worden ontvangen, worden gescand en geüpload in uw klantomgeving binnen 5 werkdagen na ontvangst. U ontvangt een e-mailmelding zodra een gescand poststuk in uw klantomgeving is geplaatst.
- Afhankelijk van de gekozen postoptie,
-
Starter
De poststukken worden 1 maand bewaard en daarna vernietigd als er geen verzoek tot doorzending is. Bij een aanvraag voor doorzending op afroep worden de poststukken binnen 1 werkdag doorgestuurd naar het doorzendadres.
📬 Starter-aanbieding | Hoe vraag ik doorzending van een poststuk aan?
-
Business
De poststukken worden bewaard tot de geplande maandelijkse doorzenddatum. Bij een verzoek tot vervroegde doorzending worden de poststukken binnen 1 werkdag doorgestuurd naar het doorzendadres.
📬 Business-aanbieding | Hoe vraag ik een vervroegde doorzending van een poststuk aan?
-
Premium
De poststukken worden continu doorgestuurd, binnen 1 werkdag na het scannen.
-
Starter
- De poststukken worden doorgestuurd via La Poste met gevolgd verzendingsbewijs en de bezorgtijd varieert tussen 4 en 6 werkdagen. Houd er rekening mee dat deze termijnen door La Poste indicatief worden gegeven en dat er af en toe vertragingen kunnen optreden.
Daarnaast, zolang een poststuk niet is ontvangen door uw domiciliehouder, heeft SeDomicilier geen informatie of controle over de bezorging. Wij raden u aan contact op te nemen met de afzender voor de trackinginformatie.